サービスサイト 文案｜競合比較から自社の差を言葉にするを6ステップで整える【連載シリーズ23 Day 10】
この記事でわかること
- Day10「競合比較で差を見つける」で決める判断
- Wakku式 言語化フローをサービスサイト 文案へ使う順番
- 20分で残せる6つの実践メモ
サービスサイト 文案が伝わらない原因は、言葉が足りないことではありません。競合との違いを聞かれても『品質』『対応力』『経験』のような抽象語に戻り、選ぶ理由にならないからです。Day10では「競合比較で差を見つける」を扱い、単価と成約率の改善へつながる判断材料を整えます。読み終える頃には、6つの手順、10項目のチェック、20分ワークで次に直す一文を選べる状態になります。
こんな方におすすめです
- サービスサイトの説明が抽象的だと感じる方
- 問い合わせの質と単価を一緒に見直したい方
- 社内で文案の判断基準をそろえたい担当者
まだ向かない方
- 提供するサービス自体が決まっていない方
- 根拠を確認せず表現だけを急いで決めたい方
競合比較で差を見つけるで先に定める判断
結論から言うと、他社を下げずに、比較する人が自社の向き不向きを判断できる材料を作ることが、サービスサイト 文案を単なる説明から選べる言葉へ変える出発点です。Wakku式 言語化フローでは、商品、特徴、価値、感情、行動、コピーの順番を守ります。コピーだけを先に決めると、伝えたいことが増えたときに約束がぶれます。
このテーマで起きやすいのは、競合との違いを聞かれても『品質』『対応力』『経験』のような抽象語に戻り、選ぶ理由にならない状態です。文案の不足に見えても、実際には誰のどの判断を助けるのかが決まっていない場合があります。まずは言葉を増やす前に、判断材料を集めます。
先に集める5つの材料
- 検討者が比べる選択肢の種類
- 各選択肢が向く状況
- 自社の工程・範囲・判断の持ち方
- 比較時に生まれる不安
- 自社が約束できない条件
競合比較で差を見つけるを文案に落とす6ステップ
私たちは、答えを一度に一文へ押し込めず、判断の順番を作ってから書くことをおすすめしています。次の六つは、短いコピーにも詳細ページにも使える手順です。
- Step1：比較相手の社名ではなく、代替手段の種類を書き出す。この段階では、社内で言いたいことよりも、検討者が次に確かめることを優先します。
- Step2：検討者が比較表で確かめる項目を五つ選ぶ。この段階では、社内で言いたいことよりも、検討者が次に確かめることを優先します。
- Step3：自社の違いを形容詞でなく工程・範囲・期限で記す。この段階では、社内で言いたいことよりも、検討者が次に確かめることを優先します。
- Step4：向くケースと向かないケースを同じ熱量で書く。この段階では、社内で言いたいことよりも、検討者が次に確かめることを優先します。
- Step5：違いが価値と感情にどうつながるかを説明する。この段階では、社内で言いたいことよりも、検討者が次に確かめることを優先します。
- Step6：比較表から一文の約束へ戻して矛盾を消す。この段階では、社内で言いたいことよりも、検討者が次に確かめることを優先します。
Wakku式 言語化フローで約束を検証する
架空ミニ例：月次レポート支援（Wakku式 言語化フロー）
- 特徴 → 数字だけでなく次月の確認項目を添える
- 価値 → 担当者が会議の論点を準備しやすい
- 感情 → 報告会の前日に何を話すか迷わない安心
コピー → 「「数字を並べる前に、次の一手が見える。」」
比較する人は、あなたの会社名ではなく、どの不安を減らせる選択肢を探しているでしょうか。
この問いに答えるときは、機能の多さを数えないでください。読む人の予定、確認、比較、社内説明のどこが変わるかを一つ書くほうが、サービスの輪郭は明瞭になります。
よくある失敗
- 競合を暗に否定し、自社の説明が防御的になっている
- 比較項目が自社に有利なものだけで、読者の疑問を避けている
- 違いを機能名で終え、導入後の判断や手間に接続していない
ページのどこに何を書くか
競合比較で差を見つけるは、一箇所へまとめて書くより、読者の理解が進む順番で分けて置くと機能します。ファーストビューでは約束を短く示し、本文で範囲と根拠を示し、料金・FAQ・CTAの近くで残る不安へ答えます。全ページに同じ文章を複製しないことも大切です。
入口の設計は、Web集客総合サービスの考え方ともつながります。集客導線だけを先に直すのではなく、訪問後に読者が判断できる説明をそろえてください。
公開前に確認する順番
- 見出しだけ読んで、対象者と変化が分かるか
- 主張の直後に、確認できる根拠が置かれているか
- 料金・工程・FAQで同じ約束を別の言葉で壊していないか
- 合わない人にも、判断できる条件を渡しているか
自社を選ばない方がよい条件まで、正直に書けていますか。
競合比較で差を見つけるをレビューする視点
レビューでは、各選択肢が向く状況が本文のどこで確認できるかを指さしてください。確認できないなら、表現を強くするのではなく、必要な説明を足します。読む人が社内へ持ち帰ったときにも同じ意味で説明できるかを、主語と条件で確認しましょう。
今日のアクションプラン
- Step1：対象ページと、直したい一文を一つ選びます。
- Step2：読者の場面、困りごと、期待する変化を各一文で書きます。
- Step3：根拠になる事実を二つ、約束の近くへ置きます。
- Step4：社内の人ではなく、初めて読む人に声に出して読んでもらう想定で整えます。
今日の実践メモ（Day 10）
焦点：競合比較で差を見つける — 読了後に末尾の「今日の確認チェックリスト」ですべて確認してください。
今日の確認チェックリスト
- 対象者を状況で一人に絞った
- 困りごとを判断が止まる場面として書いた
- 特徴を確認可能な事実で選んだ
- 価値を相手に起きる変化で書いた
- 感情を誇張せず一語で置いた
- コピーの近くに根拠を置いた
- 対象外の条件を確認した
- 料金・工程・FAQとの矛盾を確認した
- CTA以外の内部リンクを二本置いた
- 次に直す一文を一つ決めた
実践ワークショップ
1. 今日扱う「競合比較で差を見つける」は、誰のどの場面のためですか。
事実と推測を分け、短い文で記入してください。
2. その人は何を比較・確認できずに止まっていますか。
事実と推測を分け、短い文で記入してください。
3. 提供できる特徴を、工程・範囲・条件などの事実で三つ書いてください。
事実と推測を分け、短い文で記入してください。
4. その特徴で、相手の仕事や判断は何が変わりますか。
事実と推測を分け、短い文で記入してください。
5. 変化の後に感じられる安心・解放・納得を一つ書いてください。
事実と推測を分け、短い文で記入してください。
6. 40字前後の約束文と、直下に置く根拠を一つ書いてください。
事実と推測を分け、短い文で記入してください。
差を事実で書く手順は、LP改善ロードマップの検証順ともつながります。比較表の前に、確認できる違いだけを残してください。
よくある質問
Q. 競合との差は、『品質』『対応力』で書いてよいですか？
A. 抽象語では選ぶ理由になりません。確認できる事実、向かない条件、減らせる手戻りを並べてください。比較表に載る言葉だけを差として残します。
Q. 他社を名指しして批判してもよいですか？
A. しないでください。自社が向く場面と、向く理由になる事実を書けば、読む人が自分で比較できます。他社批判は、判断ではなく印象の争いになります。
Q. 差が見つからないときは、無理に作りますか？
A. 作らないでください。確認できる範囲で『同じに見える点』と『確認方法が違う点』を分けてメモします。差が事実になるまで、見出しには使いません。
まとめ
Day 10のテーマ「競合比較で差を見つける」では、サービスサイト 文案を、読む人が比較し判断するための材料から整えました。商品、特徴、価値、感情、行動、コピーを順に確かめるWakku式 言語化フローなら、短い一文にも理由を持たせられます。
差別化は派手な独自性を発明することではありません。Day11では、見つけた違いをサービス名と見出しの言い換えに落とし、読んだ瞬間に内容が分かる言葉へ変えます。